TSL - Symbioz Step-In

Suite à la réception de votre commande en ligne, le ou les items seront mis de côté par notre équipe et le paiement sera accepté. Vous recevrez alors un courriel de confirmation de commande.

L'envoi se fera ensuite via Poste Canada dans les 48h suivant la réception du courriel de confirmation.

Lors de la cueillette de votre commande, vous recevrez un deuxième courriel avec le numéro de suivi de l'envoi.

Frais de livraison

La livraison est gratuite partout au Canada avec tout achat de 100$ et plus. Pour toute commande inférieure à 100$, des frais de 10.00$ sont chargés lors du paiement.

*Pour tous objets surdimensionnés, des frais de livraison de 40.00$ seront facturés lors du paiement.

*Pour tout achat de poussette, des frais de livraison de 100.00$ seront facturés lors du paiement.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter enligne@lecoureurnordique.ca

 Nous acceptons les retours de produits dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat en magasin ou suivant la date de réception de votre colis.

Les articles retournés doivent être à l’état neuf, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.

Si ce n’est pas le cas, le retour sera refusé.

Aucun remboursement, échange ou note de crédit sur les articles avec 40% de réduction et plus, l'équipement électronique (montres, écouteurs, lampes frontales), les chaussettes, les sous-vêtements, les maillots de bain et les cartes-cadeaux.

Pour les retours par la poste, des frais de retour et restockage de 12$ seront déduits de votre remboursement. Le coureur nordique se réserve le droit d’appliquer des frais plus élevés dans le cas du retour de produits surdimensionnés (Skis, bâtons, poussette, etc.)

Dans le cas où nous observons une utilisation excessive du système de retour, notamment des retours multiples de la même paire d'articles dans des tailles différentes pour des essais à domicile, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires, au-delà des frais standard de 12$. Ces frais pourraient être appliqués pour couvrir les coûts logistiques accrus liés à ces retours fréquents.

Pour plus de détails, consultez notre page retours